Prenota da Rosarubra Zen

Premessa

I presenti Termini e Condizioni Generali d'Uso (di seguito, "T&C") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma di prenotazione online Easybuk.it da parte degli utenti. L'utilizzo della Piattaforma implica la piena e incondizionata accettazione dei presenti T&C. Si prega di leggerli attentamente prima di utilizzare il servizio.

Art. 1 – Definizioni

Ai fini dei presenti T&C, i seguenti termini avranno il significato di seguito specificato:

• Piattaforma: il sito web e l'applicazione mobile denominati Easybuk.it, forniti da Micso, che consentono agli Utenti di ricercare e prenotare i servizi offerti dai Partner.
• Micso: Micso srl, con sede in Pescara, alla Via Tiburtina Valeria, n. 318, C.F./P.IVA 01220170680, soggetto che gestisce la Piattaforma.
• Utente: la persona fisica che utilizza la Piattaforma per ricercare o prenotare un Servizio del Partner.
• Partner: l'operatore professionale o l'impresa (es. ristorante, studio medico, centro estetico) che offre i propri servizi prenotabili tramite la Piattaforma.
• Servizio del Partner: la prestazione (es. una cena, una visita, un trattamento) offerta dal Partner e prenotata dall'Utente tramite la Piattaforma.
• Contenuti dell'Utente: qualsiasi testo, recensione, valutazione o altro materiale che l'Utente pubblica o condivide sulla Piattaforma.

Art. 2 – Oggetto e ruolo della Piattaforma

2.1. La Piattaforma è un servizio di intermediazione tecnologica che facilita l'incontro tra la domanda degli Utenti e l'offerta dei Partner. Micso agisce come un fornitore di servizi di hosting, il cui ruolo è meramente tecnico, automatico e passivo, senza un controllo preventivo sui servizi offerti dai Partner.

2.2. Il contratto per la fornitura del Servizio del Partner si conclude esclusivamente e direttamente tra l'Utente e il Partner. Micso non è parte di tale rapporto contrattuale.

2.3. Di conseguenza, Micso non assume alcuna responsabilità in merito alla corretta esecuzione, alla qualità, alla sicurezza o a qualsiasi altro aspetto del Servizio del Partner. Ogni reclamo, richiesta di risarcimento o controversia relativa al Servizio del Partner deve essere rivolto direttamente ed esclusivamente al Partner.

Art. 3 – Registrazione e Account Utente

3.1. L'utilizzo di alcune funzionalità della Piattaforma, come la prenotazione, può richiedere la creazione di un account personale.

3.2. L'Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, corrette e aggiornate durante il processo di registrazione e a mantenerle tali nel tempo.

3.3. Le credenziali di accesso (username e password) sono personali e non devono essere cedute a terzi. L'Utente è l'unico responsabile della custodia delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

Art. 4 – Obblighi dell'Utente

4.1. L'Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma in modo lecito, corretto e in conformità ai presenti T&C.

4.2. È fatto divieto all'Utente di:

1. Utilizzare la Piattaforma per scopi illegali, fraudolenti o non autorizzati.
2. Pubblicare Contenuti dell'Utente che siano falsi, diffamatori, offensivi, discriminatori o che violino diritti di terzi (inclusi diritti di proprietà intellettuale e privacy).
3. Tentare di interferire con il corretto funzionamento della Piattaforma, eludere le misure di sicurezza o introdurre virus o altro codice dannoso.

Art. 5 – Prenotazione, modifica e cancellazione dei Servizi

5.1. La disponibilità, i prezzi e le condizioni specifiche del Servizio del Partner sono stabiliti in via esclusiva dal Partner stesso. Micso non ha alcun controllo su tali elementi.

5.2. Le policy di cancellazione, modifica della prenotazione ed eventuali penali in caso di mancata presentazione ("no-show") sono stabilite e applicate in via esclusiva dal Partner. Tali policy sono indicate nella pagina di prenotazione e l'Utente è tenuto a prenderne visione prima di confermare.

5.3. La Piattaforma si limita a fornire al Partner lo strumento tecnico per comunicare e applicare tali policy. Qualsiasi addebito relativo a penali sarà gestito direttamente dal Partner tramite i propri sistemi di pagamento, anche se tecnicamente facilitato dalla Piattaforma.

Art. 6 – Contenuti dell'Utente

6.1. La Piattaforma può consentire all'Utente di pubblicare recensioni o altri Contenuti. L'Utente è l'unico responsabile della veridicità e liceità di tali Contenuti.

6.2. Pubblicando Contenuti sulla Piattaforma, l'Utente concede a Micso una licenza non esclusiva, gratuita, mondiale e perpetua di utilizzare, riprodurre, replicare e mostrare tali Contenuti nell'ambito della Piattaforma e delle sue attività promozionali.

6.3. Micso si riserva il diritto, ma non l'obbligo, di monitorare, modificare o rimuovere i Contenuti dell'Utente che, a suo insindacabile giudizio, violino i presenti T&C o la legge.

Art. 7 – Trattamento dei Dati Personali e decisioni automatizzate

7.1. Micso si impegna a proteggere i dati personali dell'Utente in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Per comprendere come vengono trattati i tuoi dati, chi sono i titolari del trattamento (il Partner per la prenotazione, Micso per il funzionamento della Piattaforma) e quali sono i tuoi diritti, ti invitiamo a leggere attentamente la nostra Informativa Privacy, che costituisce parte integrante dei presenti T&C.

7.2. La Piattaforma può utilizzare sistemi automatizzati (Intelligenza Artificiale) per ottimizzare la gestione delle prenotazioni o per applicare le policy definite dal Partner. In conformità con la normativa vigente, l'Utente sarà informato qualora interagisca con un sistema di IA.

7.3. Qualora una decisione che produce effetti giuridici o che incide in modo analogo significativamente sull'Utente (es. l'applicazione di una penale) sia basata unicamente su un trattamento automatizzato, l'Utente ha il diritto di ottenere un intervento umano da parte del Partner (Titolare del trattamento per la prenotazione), di esprimere la propria opinione e di contestare la decisione. Maggiori dettagli sono forniti nella nostra Informativa Privacy.

Art. 8 – Limitazione di responsabilità di Micso

8.1. Fatti salvi i limiti inderogabili di legge, Micso fornisce la Piattaforma "così com'è" e "come disponibile", senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, sul suo funzionamento ininterrotto o privo di errori.

8.2. La responsabilità di Micso è limitata esclusivamente ai danni diretti e prevedibili causati da un proprio inadempimento grave relativo al corretto funzionamento tecnico della Piattaforma.

8.3. In nessun caso Micso potrà essere ritenuta responsabile per:

1. Qualsiasi inadempimento, disservizio, danno o controversia derivante dal Servizio del Partner.
2. Danni indiretti, perdita di opportunità, mancato guadagno o danni reputazionali.
3. Malfunzionamenti o interruzioni dovuti a cause di forza maggiore, a problemi della rete internet o a dispositivi dell'Utente.

Art. 9 – Proprietà intellettuale

9.1. Micso è titolare esclusiva di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi alla Piattaforma, al software, ai marchi, ai loghi e a ogni altro contenuto di sua proprietà.

9.2. I presenti T&C non conferiscono all'Utente alcun diritto di proprietà sulla Piattaforma, ma solo una licenza limitata d'uso, non esclusiva e revocabile per il suo utilizzo personale e non commerciale.

Art. 10 – Sospensione e interruzione del Servizio

10.1. Micso si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account di un Utente in caso di violazione grave o ripetuta dei presenti T&C, previa comunicazione all'Utente, ove possibile.

10.2. Micso potrà interrompere temporaneamente l'accesso alla Piattaforma per esigenze di manutenzione, dandone, se possibile, preavviso agli Utenti.

Art. 11 – Modifiche a “Termini e Condizioni”

11.1. Micso si riserva il diritto di modificare i presenti T&C per giustificati motivi, quali adeguamenti a nuove normative, evoluzioni tecniche della Piattaforma o modifiche al modello di servizio.

11.2. Le modifiche saranno comunicate all'Utente con un preavviso ragionevole. L'Utente che non intenda accettare le modifiche avrà il diritto di recedere dal servizio cessando di utilizzare la Piattaforma e chiudendo il proprio account. La continuazione dell'utilizzo della Piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche varrà come accettazione delle stesse.

Art. 12 – Legge applicabile e Foro competente

12.1. I presenti T&C e qualsiasi rapporto tra Micso e l'Utente sono regolati dalla legge italiana.

12.2. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione ai presenti T&C, qualora l'Utente agisca in qualità di consumatore, sarà competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio dell'Utente (c.d. "Foro del Consumatore"), come previsto dal Codice del Consumo.

Art. 13 – Clausole finali

13.1. Qualora una o più clausole dei presenti T&C fossero dichiarate nulle o inefficaci, le restanti clausole rimarranno pienamente valide ed efficaci.

13.2. Il mancato esercizio da parte di Micso di un diritto previsto dai presenti T&C non costituisce rinuncia allo stesso.

13.3. Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti T&C, l'Utente può contattare Micso all'indirizzo email _________ o numero __________.